FAQ
Le FAQ vous aide à trouver des réponses à vos questions mais aussi à choisir les produits qui correspondent le mieux vos besoins. Il sert également à vous orienter sur les tailles par exemple ou à savoir comment utiliser une carte cadeau.
Questions fréquentes
Produits
Quelles sont les tailles de chaussettes disponibles ?
Chaussettes pour Homme et Femme - Du 35 au 46
- Les chaussettes en viscose de bambou Homme et Femme sont disponibles pour des pointures allant du 35 au 46.
- Chaussettes Bambou Femme : Taille 35/38 et Taille 39/42.
- Chaussettes Bambou Homme : en Taille 39/42 et 43/46
- Chaussettes Grandes Tailles Homme du 47 au 54 sur chaussettes-grande-taille.fr
- Chaussettes de Santé diabétiques, gros mollets, pieds et jambes sensibles du 35 au 46 sur chaussettes-de-sante.fr
Comment choisir la taille des chaussettes ?
Comment mesurer le pied pour connaître la taille ?
Si vous connaissez votre pointure toujours effectuer un contrôle.
Calez votre talon contre une plinthe
Glissez une feuille de papier sous votre pied qui doit être bien à plat
Faites votre mesure en traçant un repère au stylo à la verticale du pouce
Comment choisir la taille des chaussettes ?
Repérez le chiffre le plus proche de la mesure d votre pied (Mesure en cm tableau ci-dessous)
Sélectionnez la pointure correspondante dans le tableau.
Si longueur de votre pied se situe entre 2 tailles, prendre la pointure inférieure (l'élasthanne permet un bon ajustement de la chaussette sur votre pied).
Comment laver les chaussettes ?
Découvrez nos conseils essentiels pour savoir comment laver ses chaussettes en viscose de bambou et préserver leur douceur et durabilité. Suivez nos trucs et astuces simples pour un entretien optimal, tout en prolongeant leur confort et leur qualité. Cliquez ici pour lire notre guide complet !
Comment choisir la taille de son boxer ?
Choisir la taille de son boxer en bambou pour homme garantit confort et soutien optimal. Une taille adaptée évite les frottements, améliore la liberté de mouvement et prolonge la durée de vie du sous-vêtement. Le bambou, doux et respirant, offre ses bienfaits uniquement si le boxer est bien ajusté. Pour choisir votre taille de boxer pour homme, consultez le tableau des tailles.
Services
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui, le paiement en ligne sur votre site internet chaussettes-bambou.fr est entièrement sécurisé. En savoir +
Comment faire lors d'un échec de paiement en ligne ?
Notre solution de paiement ne fait que remonter et appliquer les informations fournies par la banque émettrice de votre carte de paiement. Si vous rencontrez un échec de transaction lors de votre paiement en ligne, c’est en général parce que votre banque a refusé la transaction.
Les principaux échecs de paiements en ligne sont :
- le type de carte n’est pas accepté par notre solution (exemple : American Express)
- la carte a dépassé le plafond autorisé
- la date d'expiration de la carte est dépassée
- les informations de la carte sont incorrectes
- votre banque ne peut pas finaliser l’authentification du 3D Secure (validation par code sur téléphone)
- vous utilisez un navigateur n'ayant pas été mis à jour depuis une longue période.
Pour tout complément d'information concernant l'utilisation de vos moyens de paiement en ligne, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque car notre système de paiement en ligne fonctionne normalement.
Pourquoi acheter une e-carte cadeau ?
Offrez la liberté de choisir à vos amis ou à vos proches avec nos e-cartes cadeau, parfaites pour toutes les occasions ! Rapides et pratiques, elles sont envoyées instantanément par e-mail, évitant les délais de livraison. Ajoutez un message personnalisé pour toucher le cœur de vos proches, même à distance. Avec nos e-cartes, vous garantissez un cadeau qui plaît à coup sûr, tout en profitant de la flexibilité d'achat en ligne. Faites plaisir toute l'année avec une solution moderne et élégante : la e-carte cadeau !
Comment utiliser la e-carte cadeau ?
Deux options pour utiliser la E-carte Cadeau : Avec ou Sans complément
Lorsque vous utilisez la e-carte-cadeau, au moment du réglement la commande affiche l'une des options suivantes :
- Si le solde disponible sur la e-carte-cadeau est supérieur ou égal au total de la commande, le client peut cliquer sur Terminer sa commande.
- Si le solde disponible sur la e-carte-cadeau est inférieur au total de la commande, le client est invité à choisir un deuxième mode de paiement pour le solde avant de finaliser sa commande.
La e-carte cadeau peut-elle être utilisée en plusieurs fois ?
Oui, à condition qu'il reste un solde sur la carte. Le solde d’une carte-cadeau peut être dépensé sur plusieurs commandes. Les soldes des cartes-cadeaux sont appliqués à la valeur totale d’une commande (taxes et les frais d’expédition inclus).
Y a-t-il une date limite d'utilisation ?
Non, pas de date limite d'utilisation pour les e-cartes cadeaux.